SAV - Nos garanties - iPart Pro
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Pour comprendre notre garantie attachée à chacun de nos produits, prenez le temps de lire notre dossier sur notre qualité

Motifs de prise en charge d'un retour 

Bien que chaque pièce soit testée avant d'être expédiée, nous demandons à tous nos clients de tester à nouveau chaque pièce avant d'effectuer la réparation en question. Ce petit réflexe permet d'éviter tout litige avec un utilisateur final et est le garant des meilleurs comportement. Une fois le petit test validé par vos soins, vous pouvez retirer en toute sécurité le film ou la bande de garantie. 

Le produit ne fonctionne pas ou fonctionne mal | [Prise en charge ✓] Dès réception de votre produit, nous procédons aux tests du produit. Une fois la panne constatée, nous procédons soit à l'échange, soit au remboursement sous forme d'avoirs. 

Je n'ai pas reçu le bon produit | [Prise en charge ✓] Dès réception de votre produit, nous vérifions que le produit n'a pas été utilisée et/ou endommagées. Nous procédons alors à son remplacement par le bon produit. 

Je me suis trompé lors de ma commande | [Prise en charge ✓] Dès réception de votre produit, nous vérifions que le produit n'a pas été utilisée et/ou endommagées. Nous procédons alors à son remplacement par le bon produit. 

Je souhaite me rétracter , vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous devrez impérativement retourner à vos frais le produit dans son emballage d'origine sans qu'il n'ait été utilisé ou assemblé. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser votre retour.

Votre produit répond aux motifs ci-dessus : 

Suivez la procédure sur le lien suivant : Procédure SAV 


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